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Ventes réalisées mais pas de messages reçus

  • Romeria
    Romeria 100% (16676x)

    3400 messages

    Canary Islands

    Bonjour à tous,

    Nous vous confirmons que les e-mails vont bien être envoyés, ceux-ci sont en train d'être dépilés petit à petit.

    Nous vous présentons, à nouveau, nos excuses pour les désagréments engendrés.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Created on Oct 21, 2019 at 5:09 AM
    • #1052473
    Bonjour,

    OK mais vous renvoyez aussi les mails qui étaient bien passés.

    Résultat, je pensais avoir de nouvelles ventes : c'est le doublon
    de celles de samedi.

    Il va falloir vérifier ce qui est reçu.

    Cordialement.
  • @cathy
    Administrator
    Closed account

    3146 messages

    Belgium

    Bonjour,

    OK mais vous renvoyez aussi les mails qui étaient bien passés.

    Résultat, je pensais avoir de nouvelles ventes : c'est le doublon
    de celles de samedi.

    Il va falloir vérifier ce qui est reçu.

    Cordialement.
    • Created on Oct 21, 2019 at 5:44 AM
    • #1052512
    Bonjour romeria,

    Pourriez-vous nous indiquer un exemple de message reçu "en double" ?

    Merci d'avance.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • Romeria
    Romeria 100% (16676x)

    3400 messages

    Canary Islands

    Bonjour romeria,

    Pourriez-vous nous indiquer un exemple de message reçu "en double" ?

    Merci d'avance.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Created on Oct 21, 2019 at 5:54 AM
    • #1052524
    Merci de votre réponse.

    Je fais un pas en arrière : les messages ne sont
    pas en double, j'avais récupéré les ventes dans
    "A facturer."

    Pardonnez moi.

    Merci.
  • @cathy
    Administrator
    Closed account

    3146 messages

    Belgium

    Merci de votre réponse.

    Je fais un pas en arrière : les messages ne sont
    pas en double, j'avais récupéré les ventes dans
    "A facturer."

    Pardonnez moi.

    Merci.
    • Created on Oct 21, 2019 at 5:57 AM
    • #1052530
    Bonjour romeria,

    Pas de soucis ;)

    Merci pour votre retour.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • bandesdepub
    bandesdepub 100% (87811x)
    PRO

    1475 messages

    France

    Bonjour à tous,

    Nous vous confirmons que les e-mails vont bien être envoyés, ceux-ci sont en train d'être dépilés petit à petit.

    Nous vous présentons, à nouveau, nos excuses pour les désagréments engendrés.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Created on Oct 21, 2019 at 5:09 AM
    • #1052473
    Bonjour,

    Je vous signale avoir reçu ce matin environ 20 fois le message pour une de mes ventes passée hier matin à 8h36....
    Imaginez un peu que cela arrive pour toutes les ventes, la messagerie serait vite saturée...

    Cordialement
  • @cathy
    Administrator
    Closed account

    3146 messages

    Belgium

    Bonjour,

    Je vous signale avoir reçu ce matin environ 20 fois le message pour une de mes ventes passée hier matin à 8h36....
    Imaginez un peu que cela arrive pour toutes les ventes, la messagerie serait vite saturée...

    Cordialement
    • Created on Oct 21, 2019 at 9:15 AM
    • #1052620
    Bonjour bandesdepub,

    Merci pour votre information, nous avons prévenu notre équipe technique afin que des vérifications puissent avoir lieu.

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • @cathy
    Administrator
    Closed account

    3146 messages

    Belgium

    Bonjour à tous,

    Vous pouvez retrouver notre statut technique via le lien ci-dessous :
    Link (https)

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
  • gf3859
    gf3859 100% (32381x)

    38 messages

    France

    Bonjour à tous,

    Vous pouvez retrouver notre statut technique via le lien ci-dessous :
    Link (https)

    Bien cordialement,
    Cathy - Service Clientèle Delcampe
    • Created on Oct 22, 2019 at 4:14 AM
    • #1053037
    Bonjour Cathy
    Un nouveau bug ce matin chez moi avec 3 ventes realisés entre 9h21 et 9h25 pour un seul mail reçu sur ma messagerie orange , la première vente de 9h21.
    Un nouveau soucis alors ?
  • gf3859
    gf3859 100% (32381x)

    38 messages

    France

    Bonjour Cathy
    Un nouveau bug ce matin chez moi avec 3 ventes realisés entre 9h21 et 9h25 pour un seul mail reçu sur ma messagerie orange , la première vente de 9h21.
    Un nouveau soucis alors ?
    • Created on Oct 23, 2019 at 5:01 AM
    • #1053550
    Mea Culpa ! je viens de recevoir 2 heures après la notification par mail des 2 autres ventes sur 3 de ce matin !
    Bonne journée
    Eric

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